Le Bonavis - Restaurant Valenciennes

"Première venue dans ce restaurant, très bon accueil, merci à Mohammed super sympathique. Excellent service je recommande !"

"Entrecôte de sois disant 350gr pour moi c'était plutôt une escalope !!! Une vraie semelle alors que je la désirai saignante. Tartare de boeuf idem, plus de capre que de viande!!!"

"Bel acceuil, un service avec le sourire, de l'amabilité, de la gentillesse...une serveuse capable de prendre qq minutes pour discuter avec ses clients : c'est agréable ! Une carte pas forcément original mais maîtrisée, les plats proposés sont bel et bien servis ....avec goût et avec du goût, de bons produits. L'ambiance y est détendu et le cadre soigné et la cuisson sur le grill donne un petit côté bbq familial. Jolie carte des viandes.... Belle découverte.🌈"

"Excellent moment dans ce restaurant. L'accueil du personnel est parfait. Nous avons eu affaire à un grand monsieur pour l'installation et l'encaissement, agréable, souriant, drôle, et à Sophie pour le service, la meilleure serveuse que j'ai eue dans un restaurant ! Ne changez rien, vous êtes au top !!! Le repas était parfait, délicieux, nous avons passé un moment très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir"

"Petite visite ce soir et tout était parfait ! Très bon accueil, mise à l’aise directe et de belles propositions à la carte et par la serveuse Sophie ! Petite mention aussi pour Camille ! Merci à toute l’équipe pour ce repas, et à la prochaine ⭐️"

"Nous sommes allés manger là bas pour mon anniversaire, c’était délicieux ! Le service est impeccable, tout le monde est très souriant. J’ai trouvé mon nouveau restaurant préféré ! J’y reviendrais et je recommande +++++"

"Une première pour nous aujourd’hui, très bonne découverte. Service irréprochable, de l’accueil jusqu’à la fin du repas. La qualité du repas est remarquable, et ce, en bonne quantité."

"Une des pires expériences que j’ai eues dans un restaurant. Plus d’1h30 d’attente pour avoir nos plats, sans aucune explication ni excuse. Les cocktails étaient imbuvables, clairement mal dosés et sans goût. Quand enfin les plats sont arrivés, c’était une vraie déception : mal préparés, sans saveur, et certainement pas à la hauteur des prix pratiqués. Franchement, venir au restaurant pour vivre ça, c’est honteux. Aucune organisation, service lent et pas agréable, on a l’impression que le client dérange plus qu’autre chose. Je ne comprends pas comment un établissement peut se permettre de traiter les gens de cette manière. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce restaurant. Première et dernière fois au Bonavis"

"Nous avons été servis par un personnel féminin, chaleureuse et accueillante. Les repas sont bien copieux. Nous recommandons ce restaurant."

"accueil chaleureux, les plat sont très bien garni et délicieux ! Service professionnels et super agréable avec un grand sourire de sophie notre serveuse,qui donne de très bons conseils culinaires pour les papilles gustatives est toujours a l'écoute ! Merci à vous , très bon restaurant,nous reviendrons avec plaisir !"

"Venu mardi soir un énorme merci à toute l'équipe ,un accueil excellent et un service par Sophie plus que parfait ! Des cocktails magnifique et une nourriture excellente Un énorme merci à tous et surtout à Sophie pour sa sympathie , son naturel ses très bonnes suggestions gustatives à très bientôt L'équipe parfaite !"

"Une excellente soirée, un service de Sophie rapide, agréable et convivial. La nourriture y est très bonne, je recommande à tous les amateurs de viande qui souhaite passer un moment sympa !"

"Sympathique! Service impeccable, personnel super sympa! Je n'ai pas mis 5 étoiles car la viande de mon mari était hélas un peu brûlée. Mais sinon c'était très bon."

"Accueil chaleureux de la serveuse multicolore et tatouée avec un grand sourire. Ça fait énormément plaisir pour passer un agréable moment ! Les grillades, ainsi que les assiettes sont très bonnes et très bien présentées ! Service et repas excellent"

"Très bon accueil, la cuisine est très bonne De l'apéritif au dessert , le service exellent de la serveuse avec un look atypique et multicolore avec un immense sourire les cuissons sont respectées ! Nous avons passé un excellent moment en amoureux ! Nous reviendrons avec plaisir"

"Habituellement, je ne laisse pas de commentaire après une visite au restaurant, mais cette expérience m’a vraiment déçu. J’avais commandé une planche de viande à faire cuire soi-même mais il manquait une pièce, le magret de canard. Je l’ai signalé au serveur, puis à la personne à l’encaissement. Aucun mot d’excuse, aucune explication, ni geste commercial. Ma conjointe avait choisi une gaufre de Liège en dessert : elle est arrivée trop cuite et complètement dure à l’intérieur, proche d’un sablé. En tant que client régulier, je suis d’autant plus déçu… et ce sera malheureusement ma dernière visite."

"Excellent moment de passé ! La cuisine est excellente, l'accueil est très chaleureux. Merci beaucoup à toute l'équipe ! Mention spéciale à la serveuse « Sophie » pour ses très bonnes suggestions gustatives avec un immense sourire et un grand professionnalisme. Sincèrement je recommande +++++"

"Responsable plus que désagréable, oublie de certaines boissons et desserts lors du service et erreur dans les plats. Lors du payement de l’addition, une grande incompétence et une organisation déplorable. Payement demander suspect, oublie de faire payer certain plat puis râle pour demander le payement ensuite. Une nourriture très bonne mais un responsable plus qu’incompétent."

"Cuisine excellente, service impeccable nous reviendrons"

"Heureusement que les serveuses étais agréables .. mauvaise expérience je ne recommanderais pas ce restaurant, problème de chauffe au niveau de la plaque pour la viande, plaque qui colle impossible de retourner les viandes, pour une plancha 250gr je peux vous dire qu’il n’y avais pas le compte … et sans parler de la proximité des tables, nous avions l’impression de manger avec les personnes à côté de nous .. être entrain de manger et avoir la table à côté entrain de fumer ce n’étais vraiment pas agréable"

"À chaque passage , nous n'avons rien à redire ! L'ambiance est propice pour un moment de partage. La cuisson sur le grill reste inchangé. Nous remercions sincèrement Sophie qui nous a accompagné parfaitement, merci de son écoute"

"Très déçu par la qualité du service, temps d'attente très long 1h30 pour avoir le plat, erreur dans le dessert des enfants. Qualité brasserie pour un prix bien plus élevé : donc pas mauvais mais pas bon rapport qualité-prix. Responsable de salle désagréable, pas un sourire, froidement accueillis. Demandons un geste à fin: c'est refusé disgracieusement par ce dernier, sans excuses. Même les serveurs avouent que c'est une cata et en sont désolés. Ils remontent le niveau au moins !!! Pour les adultes nous sommes partis sans prendre le dessert car nous voulions partir de là."

"Bonsoir , Nous sommes venus en famille et nous avons passé une excellente soirée. (En plus de travailler avec une belle équipe la journée .) Accueil très agréable et chaleureux Repas de qualité ( apéritif / repas / dessert) avec un personnel au TOP et Très accessible . BRAVO. BRAVO"

"Restaurant Accueillant, très beau design. Serveuse bienveillante, agréable & souriante. Pour les repas : C’était bon mais froid, la cuisson des plats n'était pas au top."

"Venu manger mardi soir, les repas étaient délicieux, les desserts succulent et super bien présenté, nous avons pris les profiteroles très généreux 😃merci beaucoup a la dame multicolore du bar de nous avoir fait passer une agréable soirée nous étions placer juste devant ! Son responsable Quentin la super bien formé, sincèrement aussi bon que beau encore un énorme merci nous reviendrons avec plaisir à bientôt 👌"

"Super accueil, superbe adresse nous avons super bien manger les plats sont copieux et bon 😊merci à toutes l'équipe de samedi soir nous avons passé un excellent moment convivial et super agréable avec des grands sourires 😃 mention spéciale à notre serveuse (la dame multicolore) ☺️"

"Joli moment passé dans votre restaurant . Personnel très agréable. La serveuse ( Camille ) très dynamique et professionnelle elle est sur tous les fronts , mention particulière pour elle . Cuisiné au top ! ( assiette même trop copieuse !) . Hâte d’y revenir ."

"Une première pour nous,ce vendredi soir mais certainement pas la dernière👌 La cuisine est excellente, les cuissons respecter, les plats sont magnifiques que se soit les planches, les entrées ou les plats 😋 nous nous sommes régaler, nous avons passer une superbe soirée ! Mentions spéciales à la serveuse multicolore (Sophie) avec un look atypique, superbe agréable est superbe souriante quel plaisir pour passer une excellente soirée 🤩merci également à son responsable à très bientôt au bonavis ☺️👌"

"Une première pour nous mais certainement pas la dernière ;-) super soirée, tout était impeccable et particulièrement notre serveuse Leslie dont c'était le premier jour, super prévenante et à l'écoute des clients. Nous reviendrons c'est certain!"

"Franchement, on y va tous les mois et c’est toujours un régal ! Les burgers sont incroyables, la viande bien cuite, l’œuf dessus parfait, et les frites croustillantes comme il faut. Service toujours rapide et agréable, ambiance conviviale… On kiffe à chaque fois ! 🔥🥰"

"Bel accueil. Service impeccable. Camille est très pro. La nourriture de très bonne qualité. Les quantités suffisantes. Au dessert un café gourmand qui porte bien son nom. Merci pour cet agréable moment."

"Expérience désastreuse !!! Plancha de viandes.. ou nous avons dû demander à deux reprise de changer car défaut de chauffe de la pierre .. une carafe d’eau jamais apporter et plus de 25 min d’attente pour prendre un dessert que l’on a finalement pas pris vu l’attente et la qualité des plats et du service !! Bien dommage aux serveurs de prendre pour un responsable non compétent !!!! Qui passe devant vous 5 fois sans venir voir… Changement de propriétaire depuis 3 semaines… eh bien pas folle .. !!! On mangeait bien mieux avant !!!…. continuez ainsi et c’est un Burger King qu’il y aura à la place .. bien dommage.."

"Nous avons passé un agréable moment au sein de votre établissement ! On est toujours bien accueillie Petite mention spéciale pour le dessert pain brioché façon perdu , c’était délicieux !"

"Une soirée parfaite, restaurant au top, serveur / serveuses très agréable, la viande hyper tendre, un régal, on a vraiment beaucoup apprécié, je recommande a 100%"

"J'ai reçu un accueil très chaleureux de la part du personnel. La carte est vraiment magnifique et on y mange vraiment bien. Les serveurs et serveuses sont très agréables et le service était parfait avec un excellent rapport qualité et un temps d'attente raisonnable. Excellent rapport qualité-prix ! je reviendrai avec plaisir."

"Cela fait plusieurs mois qu'on y retourne de temps en temps la qualité s'est améliorée on y mange vraiment bien cependant l'accueil est à revoir. Le serveur en soi est sympathique mais je trouve qu'il fait négliger sur lui sa chemise a des trous ce qui n'est pas présentable. Et même dans son allure et manière de parler il semble au bout de sa vie de travailler dans cet établissement. On sent un certain malaise dans le restaurant il n'y a pas assez de personnel ce qui installe une pression et ça se ressent dans l'accueil et l'attitude du serveur justement donc je ne lui en veux pas particulièrement mais plutôt la direction qui ferait mieux de faire quelque chose car son équipe commence vraiment à s'essouffler. Donc en globalité c'est très correct on y mange bien le restaurant est propre ainsi que les sanitaires. Petit bémol pour l'extérieur les espaces verts aurait besoin d'un rafraîchissement surtout. Peut-être qu'avec le changement de direction ce mois de juin ces choses seront améliorées. À voir. Nous y retournerons."

"Venu ce jour , et on est devenu des clients habituels car on était servi par un monsieur qui anciennement travaillé au bureau et super serviable , ce jour nous avons était reçu moi et ma compagne par un monsieur grand chauve , désagréable au premier contact, il nous met dans une pièce isolé avec des gens qui parlé assez fort je lui demande si nous pouvions basculer dans un box et la d'un ton méprisant Non , le box est déjà réservé, puis il repart sans un regard... En repartant je lui ai fait part de mon mécontentement, même pas une réaction.... Je reviendrai sûrement, mais je demanderai a ne pas être servi par cette personne, qui pour moi n'a rien a faire dans un service en salle !"

"Venu de Belgique pour une séance de patinage sur glace, nous sommes allé nous restaurer après la séance. Accueil très sympathique du personnel et une très belle carte. Les enfants et nous mêmes avons très bien mangé, c'était délicieux. Nous reviendrons vous saluer avec un grand plaisir. Les petits belges wallons 😆"

"Nous avons été installés à une table dans une pièce excentrée, comprenant seulement quatre tables, assez éloignée du reste du restaurant. Je n’ai pas apprécié cet emplacement, ni l’ambiance qui s’en dégageait, ce qui est dommage. Concernant les plats, c’était plutôt bon dans l’ensemble. Nous avons commencé par une planche à partager, mais celle-ci semblait composée de produits sous vide et n’était pas très savoureuse. En revanche, le plat principal ainsi que le dessert étaient bons. Côté service, l’amabilité du serveur laissait à désirer. Heureusement, une jeune serveuse est également intervenue à notre table, et elle s’est montrée souriante et agréable. Enfin, la propreté des toilettes laissait franchement à désirer, surtout pour un dimanche à 13h…"

"Habitué de ce lieux , ( une dix aines de fois ) deux dernière fois service médiocre par le même serveur. Prend les commandes des enfants sans nous demander ce que l on souhaites boire Arriver à 4 juste 3 sets de table mis en place !! Comportement honteux de la parts du serveurs Arrivés dans les premiers servis après 1h d attentes , plats très bon mais service déplorable Je n’y reviendrais plus ! Honteux d’embaucher des faux serveurs !!"

"Personnellement j’ai trouvé cette endroit relativement cher pour ce que c’était. Néanmoins les plats étaient bons"

"Repas au grill Bonavis hier soir. L'ambiance est agréable pour ce genre de restaurant. La cuisine est bonne et le personnel est agréable. Petit bémol, la température ambiante à l'étage difficile à réguler, soit trop chaud, soit le souffle de la clim dans la tête. Et petit problème de chasse dans les toilettes."

"Bon resto en globale, serveur sympa et souriant. Le cadre est sympa et propre Dommage burger froid lors du service et planche de charcuterie avec une impression de produit industrielle …"

"Suite à notre visite ce jour , nous nous sommes régaler !! Un service parfait , un serveur souriant , agréable , merci à lui , pas une seule fois nous avions l’impression de déranger , toujours un petit mot pour nous demander si tout se passe bien , je trouve sa primordial , et votre enseigne le sait parfaitement ! ce fut un repas délicieux, j’ai pris un poulet au maroilles et mon conjoint la plancha de viande , la viande était tendre , un grand merci à la cuisine ! Portion généreuse , la sauce au maroilles était divine .. la mousse au chocolat ainsi que la crème brûlé était à la foi légère et gourmande ! Je reviendrais sans hésiter dans votre enseigne !"

"Première fois alors que j habite à 5 minutes. Expérience positif en général. Juste quelques petites choses: la planche charcuterie fromage à 9.90 pour 2 est trop peu garnis. Celle des beignets et des poulets la c est impeccable,la qualité est présente. La salade en accompagnement des plats devrait être assaisonné car là rien dessus. Mais je reviendrais avec plaisir. C'était bon et frais."

"Nous avons déjeuner ce midi au Bonavis 🍴👍 tout était parfait ! Accueil +++ alors que nous n’avions pas réservé - service +++ dame très souriante et qualité du repas + +++ salade pas en sachet avec une bonne vinaigrette c’est très appréciable / gratin dauphinois très très bon tout comme mon tartare à l’italienne"

"Bien mangé ce jour en terrasse, merci au serveur Mohammed qui a très bien fait son travaille. Une étoile en moins pour la viande trop cuite dont une un peu brûlée. Sinon très bon ! Et bel endroit ! Merci"

"Nous avons mangé dans ce restaurant ce soir avec mon copain, la serveuse prend nos commandes aussitôt, en revanche, les plats ont mis plus d’une heure à arriver, froid pour ma part et avec un goût de brulé.. mon copain avait lui pris un burger qui était bon. J’ai demandé à réchauffer mon plat, une des serveuse c’est excusé et a demandé à retirer le risotto de l’addition. Je ne pense pas y retourner d’aussi tôt. Les plats étaient meilleurs avant. Belles assiettes mais le goût n’y était pas."

"Hallucinant sur plusieurs points, en regardant la photo du service du pain en coupelle vous comprendrez vite. Nous sentons des serveurs à bout de souffles, une cuisine mauvaise pour un vrai amateur de viande. Allez au bureau à 2 minutes, le service sera dynamique, les plats bons et servies avec plaisir. Pleins de poussière dans les toilettes pour couronner le tout. Le chef a tout de même eu la décence de nous faire une remise lorsque nous lui avons fait pars de notre mécontentement. Je suis très déçu et je ne reviendrai pas."

"Très bon accueil, souriant. Menu diversifié, pour tous les goûts, très bon rapport qualité prix. La viande, cuite au grill, est excellente. Assiette copieuse. Nous avons pu réserver donc pas d'attente. Un serveur a l'air nonchalant mais juste l'air car très bon service pro et très sympathique. Confortablement installés, nous y avons passé un bon moment et sommes sortis repus."